利用規約

「レイコップ　オンラインストア」において、商品ならびにサービスの購入および各種サービスをご利用いただく際に、この利用規約をよくお読みいただきますようお願いいたします。

第1条　規約の適用

1.この「レイコップ　オンラインストア　ご利用規約」（以下、「利用規約」といいます）は、レイコップ株式会社（以下、「当社」といいます）が運営するウェブ販売サイト「レイコップ　オンラインストア」（以下、「本サイト」といいます）上で提供する商品販売サービス（以下、「本サービス」といいます）の利用に関して定めたもので、本サービスを利用するお客様（以下、「お客様」といいます）は、利用規約の定めならびに適用される法令および諸規則に従うものとみなします。

2.当社が、本サイトにおいて掲載提示する諸規定または利用規約の追加規定および利用条件はそれぞれ利用規約の一部を構成します。

　

第2条　本サービスの提供地域

本サービスの提供地域は日本国内とし、またお客様が利用可能な決済通貨は日本円のみとします。

　

第3条　売買契約の成立

1.お客様からご注文いただいた商品についての、お客様と当社との間の売買契約は、お客様が選択されたお支払方法にしたがって、以下に定める時点をもって成立するものとします。
（1）代金引換払いによるお支払いを選択された場合は、当社が、お客様のご注文を受領した時点。
（2）クレジットカードによるお支払いを選択された場合は、お客様のクレジットカードの利用につき、クレジットカード会社からの承認を得られた時点。但し、後日、クレジットカード会社から当該クレジットカードの利用の取消があった場合、当社は、お客様との売買契約を解除することができるものとします。
（3）コンビニ決済（前払い）によるお支払いを選択された場合は、当社が、お客様からのコンビニエンスストア・ATM・ネットバンキングでのご入金を確認した時点。
（4）銀行振込によるお支払いを選択された場合は、当社が、お客様からの銀行振込によるご入金を確認した時点。

2.必要に応じてお支払方法およびご注文内容の確認等を行うために、当社よりお客様に電話連絡を行うことがあります。この電話連絡において、お客様からのご注文を承諾する旨を当社がお伝えした場合は、前項（1）～（4）にかかわらず、当社がご注文を承諾する旨をお客様にお伝えした時点をもって売買契約が成立するものとします。

　

第4条　ご注文・売買契約に関するご注意

1.お客様からのご注文を当社が受領した際、当社が受領したご注文の内容に基づきお客様宛てに電子メールを送信いたします。お支払方法に代金引換を選択された場合を除き、この電子メールの送信は当社がご注文を受領したことをお客様にお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありませんのでご注意ください。

2.クレジットカードによるお支払いを希望される場合であっても、クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合は、ご注文をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。この場合、ご注文を行うための手順の途中で、このお断りの旨のメッセージを画面上に表示いたしますので、他のお支払方法のご利用をご検討ください。また、ご注文の手続きが完了した場合であっても、弊社の基準により注文不正、またはその兆候が確認された場合、お客様に確認することなく注文の取り消しやクレジットカードのご利用をお断りする場合があります。

3.代金引換をご利用いただく場合、ご注文者ご本人の住所または勤務先以外をお届け先として指定することはできません。また、代金引換払いはご購入金額が30万円を超える場合（クーポンならびにポイントご利用分は含まれません。）、または離島等の一部地域を配達先とする場合はご利用になれません。

4.当社に送信されたご注文内容に間違いがあり、当該ご注文内容を変更し、またはご注文をキャンセルされる場合は、ご注文後すみやかに、ご注文いただいた商品の売買契約が成立するまでに、当社まで電子メール（当社よりお客様に送信しました「ご注文受付メール（お買い上げありがとうございますメール）」に注文変更・キャンセルの文面を記入頂き当社まで返信する方法）でお申し出ください。なお、ご注文内容の変更の際は、再度ご注文を入力していただく場合があります。ご注文いただいた商品の売買契約が成立した後は、第8条に基づく返品以外はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

5. 20歳未満のお客様は、ご両親または親権者の方の同意を得たうえで商品のご注文を行ってください。

　

第5条　商品の配達

1.ご注文いただいた商品は、売買契約の成立後、速やかに当社が指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。なお、売買契約の成立後、基本的には1～5日前後（自然災害等により10日前後遅れる場合もございます。）を目途に、商品を出荷いたします。

2.商品によっては諸般の事情で、あらかじめご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、または、ご注文に応じられない場合もあります。その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についても、当社は一切の責任を負いませんので予めご了承下さい。なお、商品の出荷が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更になる場合は、当社よりお電話または電子メールでご連絡します。

3.商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。離島などの一部の地域では、当社にてご案内する配達予定日より遅れる場合や、港止での配送となる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

4.ご注文された商品は、原則として注文単位で1つにまとめてお届けしますが、複数になる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。

5.商品は出荷から1週間以内にお受け取り下さい。かかる期間内にお受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。

　

第6条　商品の送料

1.商品の送料は以下になります。なお、ご購入商品によっては別途発生する場合があります。
・ご注文金額合計3,980円（税込）以上、全国一律送料無料になります。
　ご注文金額合計3,980円（税込）未満は、660円（税込）の送料がかかります。
・代引手数料につきましては、送料が無料の場合でも必要になります。

　

第7条　お支払方法およびお支払時期

お客様にお支払いただく代金（以下、「お支払代金」といいます）は、注文確認ページに表示されます。 お支払方法は、ご注文単位毎に、次の1から5までのいずれかの方法を選択することができます。

1.代金引換
（1）商品が、お客様が指定されたお届け先に届けられた際に、その商品をお届けした配達員に対して、商品と引換えにお支払代金をお支払いください。お支払代金は商品の代金、送料、および以下の手数料ならびにそれらの消費税等となります。
（2）代金引換によるお支払方法を選択された場合、本サイトに掲載されている商品に特別の表記がない限り、ご購入の金額（税込）に応じて以下の金額を代引手数料（税込）として申し受けます。お支払代金が30万円を超えるご注文はお取扱いできません。また、お支払代金にはクーポンならびにポイントご利用分は、含まれません。
（3）当社が定める離島など一部地域をお届け先としてご希望された場合、代金引換による支払方法をご選択いただけない場合があります。この場合は、クレジットカード払い、コンビニ決済をご選択ください。
（4）代金引換をご利用いただく場合、ご注文者ご本人の住所または勤務先以外をお届け先として指定することはできません。

2.クレジットカード
（1）お支払いには、お客様本人名義のクレジットカードのみをご利用いただけます。なお、クレジットカードご利用の際、ご本人様確認を電話で行わせていただく場合があります。
（2）ご利用可能なクレジットカードは、（「ご購入について」⇒「お支払い方法について」ページ内―「クレジットカード」欄）に表示されています。
（3）お支払形態は、一括払い、分割払いのいずれかとなります。商品のご注文時に、ご希望のお支払形態をご選択ください。ただし、一括払い以外のお支払につきましては、各クレジットカード会社の規定によりご利用できない場合があります。なお、分割払い利用時のカード手数料はお客様負担となります。
（4）ご利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、番号、有効期限、生年月日を当社の指示に従ってお支払い方法入力ページでご入力いただくことが必要となります。
（5）お客様による代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。なお、お客様のクレジットカードが使用されたとみなされる日は、お客様によってご注文がなされた商品の売買契約が成立した日といたします。

3.コンビニ決済 （前払い）
（1）コンビニ決済とは、本サイトでのお買い物完了時に画面上に表記、または、お客様がご注文を送信された後、当社から電子メールで送られてくる「お客様コードと受付番号」もしくは「お客様番号」を印刷またはメモしていただき、これを全国の指定コンビニエンスストアの店舗設置端末または、提携先の金融機関・郵便局のATM、提携先のインターネットモバイルバンキングを利用して支払いが可能となるサービスです。指定コンビニエンスストアおよび提携先の金融機関ならびに提携先のインターネットモバイルバイキングは別途「ご利用案内」で表記しています。
（2）お支払いはご注文後10日以内にお願いいたします。10日以内にお客様からのお支払代金のご入金が確認できない場合は、原則として、キャンセル扱いとさせていただくことになります。なお、お支払コードと受付番号の有効期限は10日間です。期限を経過すると上記お支払コード及び受付番号は使用できなくなります。

4.銀行振込
（1）当社が指定する銀行口座に、お客様が銀行振込によりお支払いください。お支払代金は商品の代金、送料およびそれらの消費税となります。
（2）銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。
（3）お振り込みはご注文後14日以内にお願いいたします。14日以内にお客様からのお支払い代金のご入金が確認できない場合は原則としてキャンセル扱いとさせていただくことになります。

　

第8条　商品の交換、返品

お買い上げ商品の返品につきましては承っておりません。なお、品質不良・商品誤送の場合は、商品到着後8日以内（商品到着日を含む）であれば開封・開梱商品であっても交換・返品させていただきます。但し、お客様都合のご返品は、品質不良以外での交換・返品はいたしておりませんのでご了承ください。 いずれのケースでも、利用規約の第25条においてご案内するオンラインストアまで、お電話または電子メールにてご連絡ください。

　

第9条　代金の返金

当社は、返品のお申出をお客様からお受けした後、ご注文いただいた商品がお客様より返品されたことを確認したうえで下記の支払方法毎に所定の方法で商品代金（送料、代引手数料を含む）を返金いたします。ただし、支払方法がいずれの場合も、利用規約第8条に基づく返品のみが対象となります。

1.クレジットカード払いの場合
代金の引き落とし確定後は、一旦代金を引き落とした後、引き落とさせていただいた商品代金を引き落としの翌月（または、翌々月）にクレジット会社より返金いたします。ただし、返品がお客様のご都合による場合、代金の引き落とし確定前は、お客様に諸経費を請求させていただき、代金の引き落とし確定後は、引き落とさせていただいた商品代金から諸経費を控除した額を返金いたします。

2.代金引換、コンビニ決済、銀行振込の場合
ご購入時の商品代金全額をお客様指定の口座等に振り込む方法により返金いたします。ただし、返品がお客様のご都合による場合は、お支払いいただいた商品代金から諸経費を控除した額を返金いたします。

　

第10条　所有権の移転

1.お客様またはその指定納入先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社からお客様に移転するものとします。

2.クレジットカードによるお支払いをご選択された場合は、クレジットカード会社の定める規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。詳しくはクレジットカード会社の会員規約またはクレジット契約の内容をご確認ください。

　

第11条　保証・アフターサービス

レイコップ本体はお買い上げ日より１年間のメーカー保証をついております。保証書および、お買い上げ日、およびその他の書面等に記載された条件に従って保証・アフターサービスを提供いたします。

　

第12条　商品の瑕疵担保責任、保証責任

1.当社は、前条のメーカー保証の適用がされない場合で、商品にただちに発見できない当社の責めによる瑕疵があり、商品をお届けした後、3か月以内にお客様から申し出があった場合は、修理、部品の交換、代品交換に限って担保責任を負うものとし、その後に発見された商品の瑕疵については、免責されるものとします。

2.当社は、利用規約中に特に定めがない限り、商品の瑕疵、またはお客様が商品を使用することによって直接的または間接的にお客様または第三者に発生した損害について、それが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負わないものとします。また、当社の責に帰すべき事由による場合においても、当社に故意または重過失がある場合を除き、社会通念上、当該種類の瑕疵や使用から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）を超える損害については責任を負わないものとし、賠償額は当社がお客様からお支払いいただいた支払代金を限度とします。

　

第13条　オンラインストア会員

1.お客様は、お客様の意思でオンラインストア会員向けサービスの利用登録を行うことにより、オンラインストア会員（以下、「会員」といいます）として、本サービスを利用し、また当社が本サイト上で提供する各種会員向けサービス（以下、「会員向けサービス」といいます）を利用することができるものとします。

2.会員向けサービスの利用に関しては、別途「オンラインストア　会員規約」の定めによるものとします。

　

第14条　クーポンの利用

1.クーポンID（以下、「クーポン」といいます）は、本サイト上で当社が定める対象商品またはサービスの代金決済にご利用いただける4桁から12桁の英数字による電子クーポンで、次のいずれかの方法で取得するものをいいます。また、クーポンを換金することはできません。
・本サイト上に掲載するキャンペーン情報
・会員登録されたお客様への電子メール

2.利用できる有効期限は、クーポンによって異なります。クーポンの有効期限は、キャンペーン情報または電子メールにて発行する際に明示いたします。

3.クーポンは、本サイト上でのご注文の際にご利用いただくもので、電子メール、電話またはファックスによるご注文のお支払いにはご利用いただけません。また、既に手続きが完了しているご注文のお支払いにはご利用いただけません。

4.ご注文内容に虚偽もしくは記入漏れがあった場合、または、お客様のご購入が不適切と当社が判断した場合、クーポンのご利用をお断りすることがあります。

　

第15条　お客様の本サービスの利用停止

当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前通知することなく本サービスの利用停止を実行できるものとします。また、これによって当社に損害が生じた場合は、お客様にその賠償を請求することができるものとします。

（1）過去に利用規約違反をしたことなどにより、利用停止などの処分を受けていることが判明した場合。
（2）当社に対する支払い債務の履行遅延、また不履行があったことが判明した場合。
（3）利用規約第16条第2項各号に該当する行為を行った場合、または判明した場合。
（4）反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会的運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人。以下同じ）に該当し、又は、反社会的勢力と何らかの関係を有することが判明した場合
（5）お客様が自ら又は第三者を利用して、当社に対し、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計又は威力を用いて甲の信用を毀損し、又は甲の業務を妨害する行為その他これらの行為に準ずる行為をした場合。

　

第16条　お客様の行為

1.お客様が本サイトの利用に関連して、当社または第三者に対して損害を与えた場合、お客様の責任と費用をもって解決するものとし、当社は一切関与しません。

2.お客様は、本サイトを利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
（1）本サービスの運営を妨げる行為（情報の改ざん、不正アクセスまたはコンピューターウィルス等の送信）
（2）利用に当たって虚偽の内容を申請する行為
（3）他人のメールアドレスまたはパスワードを不正に使用する行為
（4） メールアドレスまたはパスワードを第三者に譲渡または使用させる行為
（5）その他、依頼人の承諾を得ないまま本人に成りすまして本サービスを利用する行為、また情報を送信もしくは書き込む行為
（6）海外発行クレジットカードの使用
（7）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
（8）当社または第三者の著作権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
（9）当社、または第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つけるような行為
（10）他の利用者が本サービスを利用することを妨げる行為
（11）法令に違反し、または公序良俗に反する行為
（12）その他当社が不適切行為と判断した場合

3.当社は、前項各号に掲げる内容その他に関連し本サイトの運営上不適当と判断した情報について削除することができます。

4.当社は、お客様が利用規約に違反した場合、その他当社が本サイトの運営上必要と判断する場合、お客様に本サイトのご利用をお断りすることがあります。

　

第17条 （本サービス内容の変更等）

当社は、本サービスの種類および内容の追加または変更等をする場合があります。本サービスの種類および内容の追加等をする場合は、緊急の場合を除いて当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨通知します。

　

第18条 （本サービスの中断、停止等）

当社は次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止する場合があります。本サービスを中断または停止する場合は、緊急の場合を除いて当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨通知します。

（1）システムの緊急の保守点検、修理、工事が必要な場合
（2）第一種（電話通信事業会社）および第2種電気通信事業者（インターネットプロバイダー等）の役務が提供されない（通信停止事態）場合
（3）天災地変、事変、停電が発生または発生する恐れがあり本サービスの提供ができない場合、または当社が提供を不可能と判断した場合
（4）その他当社が中断または停止が必要と判断した場合

　

第19条　本サービスの廃止

当社は、当社の判断により本サービスの全部または一部を一時的にまた永続的に廃止する場合があります。本サービスを廃止する場合は、緊急の場合を除いて当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨通知します。

　

第20条　免責事項

1.利用規約に基づく当社の責任は、日本国法令を遵守し、本サービスをお客様に提供する範囲に限定されるものとします。

2.当社は、本サイトにおいて善良なる管理者の注意義務を持って本サービスをお客様に提供しますが、提供する情報内容についての正確性および有用性等については完全に保証するものではありません。また当社はお客様に対しその責任を負いません。

3.当社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供が遅延、変更、中断、中止または廃止したことに起因してお客様または第三者が被った損害について責任を負いません。

4.お客様が本サービスに関与する事項を本サイトや他のサイトで公開、掲載した情報に関し、第三者の名誉・信用を傷つける行為、知的財産権、その他の権利の侵害等があったとして紛争等が発生した場合においても、当社は責任を負いません。

5.前四項の規定にかかわらず、当社に帰責事由がある場合は、当社は損害賠償責任を負います。ただし、当社に故意または重過失があるときを除き、社会通念上、当該種類の債務不履行から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）を超える損害については責任を負わないものとし、賠償額は当社がお客様からお支払いいただいた支払代金を限度とします。

　

第21条　個人情報の取扱い

1.当社は、本サイトまたは本サービスを通じて知り得たお客様の氏名、住所、電話番号および電子メールアドレス　等の個人情報（以下、単に「個人情報」といいます）お本サービスの提供とお客様個人の認証の目的にのみ利用します 。

2.当社は前項の目的以外にお客様から個人情報の提供を受ける場合は、あらかじめ利用目的をお客様に伝え、お客様の同意を得るものとします。

3.当社は、前二項の規定の目的達成のために当社および当社の関係会社、ならびに個人情報の保護に関する当社の委託先として認定する外部事業者と、お客様の個人情報を共同利用する場合があります。

4.当社は前三項の規定に定めるほか、お客様の個人情報を、当社の定める「プライバシーポリシー」に従い、適切にこれを保護し、取り扱うものとします。

　

第22条　権利義務の譲渡の禁止

お客様は、利用規約に基づく本サイトおよび本サービスの利用にかかわる権利および義務を第三者に譲渡または貸与することはできません。

　

第23条　可分性

利用規約のある条項が無効、不適法又は法的拘束力を有しないものとされた場合でも、その他の条項はこれにより影響を受けず、完全に有効なものとなります。利用規約のある条項が、ある状況下では無効、不適法又は法的拘束力を有しないものとされた場合であっても、その条項はその他の状況下では完全に有効となります。

　

第24条　準拠法等

利用規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が準拠法として適用され、利用規約から生じる紛争については東京地方裁判所の専属的裁判管轄権に服するものとします。

　

第25条　お客様窓口および運営事業者

＜レイコップ　オンラインストアお客様窓口＞
本サイトでは、お客様へのお問い合わせ専用窓口として下記お客様窓口を設置しており、本サイトに関する各種お問い合わせに対応いたします。

オンラインストアサポート
メール: store@raycop.co.jp
TEL: 03-6887-7012
営業時間: 平日9:30～17:30　土曜・日曜・祝日・年末年始を除く

＜運営事業者＞
レイコップ・ジャパン株式会社
〒135-0053 東京都江東区辰巳3丁目7-26　サンイースト辰巳5F
メール: store@raycop.co.jp

制定日：2023年8月1日 （レイコップ・ジャパン株式会社として）
更新日：2024年1月15日（レイコップ株式会社に社名変更）

最終更新日：2024年2月9日（お問い合わせ先メールアドレス変更）


レイコップ株式会社